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[今日綦江] 綦江:巡察组回应群众期盼 解决百姓难题

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发表于 2020-10-28 09:18:44 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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綦江区安稳镇同华、松藻社区开展便民服务咨询活动。 罗文摄

人民网重庆10月27日电 “婆婆,现在你是通过哪种方式缴电费?还存在困难吗?” 近日,綦江区委第十三轮巡察第二组工作人员来到安稳镇松藻和同华社区,对居民开展回访。

“这两天工作人员上门,手把手教大家网上缴电费,我们老年人没有智能手机,他们就帮忙办理代缴业务。以后电费双月自动从工资本里扣,很方便。”同华社区居民王英明说,缴电费一事得到圆满解决,她心里的一块大石头才终于放下。

安稳镇松藻、同华、渝阳社区原为矿区,为深化企业改革,矿区社会职能移交地方政府,电网也于今年全部改造完毕,从8月开始,三个社区电费从以前矿区统一收取后缴纳变为居民自行缴纳。“电费可以网上缴,也可以到营业厅缴,但我们年纪大了确实搞不懂网上那些事,如果去营业厅,还要坐一个小时的汽车才得行。”王英明说,8、9月份她时刻惦记着家里电费未缴一事,很担心家里断电,只好找年轻人帮忙。

“经常找人帮忙也不是长久之计,能不能帮助我们想一个办法,让我们这些老年人不再为缴电费而心焦。”8月下旬,綦江区委第二巡察组入驻安稳镇后,切实把推动解决群众身边的烦心事、难心事作为检验工作的标准,在社区走访时,群众的呼声引起了巡察组的高度重视。随即,巡察组将收集到的问题反馈至安稳镇党委,进一步压实工作责任,督促安稳镇党委优化解决方案,推动问题解决见实效。

“收到巡察组的反馈意见,我们立即组织社区和企业一起研究解决方案。”安稳镇相关负责人说。通过发放宣传资料、现场教学等方式教授居民网上缴费,并上门为有需要的老年人办理代缴业务。同时还举一反三,积极谋划优化水费、气费的缴纳方式,通过设置流动缴费点等方式切实解决缴费难题。

“通过今天现场跟踪情况来看,问题整改推进比较扎实,居民反响也挺不错。”第二巡察组组长刘子杨说,群众利益无小事,巡察组对于在巡察过程中发现的问题,都会及时督导解决,用实际行动积极回应群众关切,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。


来源:上游新闻
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